Беседа с владельцем QD Design Group

У наших друзей, компании QD, недавно случился юбилей: 3 года на поприще цифрового искусства города Краснодара. В связи с этим недавно отыграли открытие нового нарядного сайта, которому можно начинать завидовать, сделали усовершенствования в самой структуре компании, а сегодня хочу рассказать вам о человеке, которому за все это нужно сказать спасибо. Непосредственно владельцу QD, Пылёву Юрию. Заодно хочу узнать ответы на некоторые вопросы, например, почему же QD делает самые дорогие сайты в городе и не пытается это скрывать.

— Как ты объяснишь тот факт, что стоимость работ QD больше, чем у других студий Краснодара?
— Я не очень сейчас понимаю необходимость и оправданность объяснений, но раз уж ты интересуешься, попробую привести небольшой пример. Мои мастера порой слышат от некоторых людей слова о том, что у них есть знакомые, которые делали другим им знакомым сайты за сущие копейки. Предлагаю зайти в бутик итальянской обуви, в котором каждая модель уникальна и выполнена вручную, и сказать продавцу-консультанту (а еще лучше позвать владельца и сказать ему) что-то вроде: «Эй, ачо у вас все такое дорогое. А я на рынке видел почти такое же из кожзаменителя за 500 рублей». Вот тогда и расскажут, почему так дорого. Замечу только, что нам достаточно трудно рассматривать проект при бюджете менее 3 000 евро. И при сроке разработки менее 3 месяцев. Если данные условия видятся заказчикам приемлемыми, мы приглашаем их к себе на чай для дальнейшего обсуждения.

— А как именно в QD определили, что ваш уровень, как ты говоришь, бутик, а не рынок?
— Это определили не мы и даже не я. Скорее несколько фактов говорит об этом: все наши произведения неповторимы и особенны, начиная от их идеи, заканчивая исполнением. Все выполнено вручную, перед каждой работой мы тщательно готовимся, чтобы сделать то, что даже не придет другим в голову, часто заказываем или выполняем какие-то заготовки в натуральном виде, то есть материальные объекты, если угодно. Среди людей, которые доверяют нам, государственные структуры, крупные энергетические компании, дорогие магазины, модные клубы и хорошие рестораны. И работают у нас самые лучшие специалисты, которые имеют успехи в проектах федерального масштаба: программисты, верстальщики. Кстати у нас могут делать верстку такой, какой ее не сделает никто в Краснодаре. Моя жена кстати талантливый фотограф, она «видит» потрясающе, хотя у нее юридическое образование и работает она в аудиторской фирме. Многие ее «модели» в будущем становятся звездами местного и не только масштаба, например, участницами конкурса Мисс Краснодар.

— Насколько оправдано такое дорогое качество в Краснодаре? Есть ли те, кто способен за это заплатить?
— Есть же люди в Краснодаре люди, которые покупают Ferrari. Хотя, конечно, большинству достаточно и шестерки. Мой контингент как раз люди не на шестерках (смеется). Мои клиенты – те люди, которые знают цену качества. К тому же качество – это не только красивая картинка сделанная целой группой людей (фотографами, сценаристами, художниками и дизайнерами), это также неотъемлемая часть фирменного механизма взаимодействия с потребителем. Механизма, который помогает заработать деньги. Хорошо сделанная работа окупается с лихвой. С дешевкой есть риск опозориться и потерять намного больше денег, ведь скупой платит дважды. Это правило еще никто не отменял. Хочется, чтобы люди и у нас привыкали к качеству, тем более, что сейчас многие фирмы и предприятия нашего региона стараются выходить на международный уровень. Таким просто не по статусу не иметь фирменного стиля и грамотного сайта. А главное то, что сайт, как правило, обходится дешевле рекламы, например, в прессе, а рассказать на нем и показать можно намного больше и в интернете он будет «висеть» хоть целую вечность, а не один месяц.

Uriy

— Я знаю, что по образованию ты не дизайнер и не художник, а математик. Не мешает ли это в работе?
— (смеется). Ну я не математик, хотя безусловно человек математического склада ума. Но в работе это только помогает, дело в том, что дизайн сайтов – это не только творчество и красивая картинка. Чтобы создать что-то по-настоящему функциональное не стоит зацикливаться на модном нынче слове «креатив». Я его не люблю и использую только для этого интервью первый и последний раз в жизни. Я совершенно не скрываю, что то, чем мы занимаемся – сложная и динамичная наука, которая анализирует массу социальных явлений и общественных институтов. Все эти знания постоянно обновляются и дополняются. Возьмем для примера создание сайтов. Прежде всего сайт – это не двигающиеся кнопочки и картинки на экране монитора. Каркас сайта – его структура, которая логически обусловлена, структура делает сайт наиболее понятным и ориентированным на пользователя. Ведь нельзя делать работу только для заказчика. Вернее, нужно смотреть как бы сквозь него, чтобы увидеть его клиентов и работать для них. Ни один художник не способен представить даже стройную систему навигации по сайту, которая не запутает, а поможет пользователю. Это, в некотором смысле, и есть математика. Затем уже на эту «математику» художники и фотографы накладывают свои умения. Но начинается все с того, что нужно определить назначение сайта и максимально адекватные и оправданные способы решения возникающих задач. И кстати говоря, я все-таки обучался дизайну в Праге и Лондоне почти 3 года, а в России учился у самых именитых людей современности, например, у Леонида Ивановича Проненко, выдающегося мастера каллиграфии. Изучал живопись и рисунок у теперь уже моего хорошего друга, члена Союза Художников, Ермаченко Вячеслава (прим. – кстати именно с его участием сейчас работает школа дизайна QD). Потому называть меня исключительно математиком будет не совсем правильно.

— Кроме самого исполнения работ, какие-нибудь преимущества перед другими студиями у QD есть?
— Я считаю немаловажным то, что в моей компании я не заставляю заказчика общаться с менеджерами, которые не всегда даже способны понять, о чем вообще идет речь, потому что человек, умеющий хорошо продавать, умеет только продавать и очень редко разбирается в программировании, дизайне. Во многих компаниях Краснодара проекты делаются спустя рукава именно потому, что дизайнер, разрабатывающий проект, в лучшем случае поймет лишь то, что понял менеджер со слов клиента, потому что мало где можно пообщаться с дизайнером напрямую. А это почти всегда далеко от истинных желаний заказчика. Это такая система посредничества. В моей компании нет так называемых «ведущих менеджеров проекта», «менеджера по работе с клиентами». Я считаю наиболее честным самому руководителю непосредственно заниматься контролем качества продукта на его предприятии. Потому мне важно самому встретиться с заказчиками и понять их желания лично. Это единственное, кроме самой работы, на что не стоит жалеть времени. К тому же, почему кто-то решил допустимым заставлять общаться владельцев компаний с людьми, которые как минимум по статусу намного ниже их. Я никогда не отдалюсь от творческой работы, даже сейчас работаю главным дизайнером и координатором всех проектов в QD.

— Чем твой подход к заказчику отличается от подхода других компаний?
— Не хочу навязывать своим заказчикам принцип Генри Форда, стараясь снизить цены на свои автомобили, стандартизируя методы производства. Он говорил: «Потребители могут получить любой цвет, какой захотят. Если только это чёрный». Понятно, что после этого цена понижается, но ведь приходится убеждать потребителей, что чёрный цвет – это то, чего они хотят. А мои заказчики могут хотеть что угодно. Наверное потому, что я не умею убеждать (смеётся).

— То есть у QD с заказчиками всегда полное взаимопонимание?
— А я разве так сказал? Какое может быть понимание в том случае, когда какой-то человек считает себя самым умным. Я не хочу никого обидеть – в очередной раз объясню все на пальцах. Когда у тебя что-то болит и ты вызываешь врача, ты же не будешь ему доказывать, что он лечит неправильно и вообще, должен тебе выписать от головной боли не аспирин, а активированный уголь. А в дизайне почему-то такая ситуация считается нормальной. Я исхожу из тех соображений, что, если кто-то зовет на помощь профессионала, то автоматически говорит, что он не совсем осведомлен в данной области. Именно умение выслушать мнение профессионалов и довериться им отличает умных людей от самодуров на шестерках. За это мнение мне и платят.

— Хорошо. Качественно, уникально, дорого и замечательно. А если мне не нужно ничего супер-пупер, но подешевле. Я ж не VIP. Что тогда?
— А вот представь, если на завод Mercedes приезжает товарищ и говорит: «Ребята, вы, конечно, классно все время совершенствуете свои технологии, марка у вас общепризнанная, но мне бы запорожец, чтобы подешевле да попроще. Потому что денег у меня маловато, так ведь и супер-пупер не нужно же ничего». Здесь то же самое. Никто из нас не будет тратить время и силы на то, что никому не пригодится. К тому же никто не знает, далеко ли уедет запорожец, но все знают, что мерседес довезет с комфортом, еще и многое расскажет о вас окружающим. В свое оправдание могу сказать только, что, если меня заинтересовать каким-то проектом, я с радостью берусь за него и не думаю о деньгах. За классную идею и я, и многие мои работники готовы сутками работать практически даром.